サービスの質の根幹となっているのが、「風通しの良さ」です。年齢や役職といった垣根を越え、誰もが自由に意見を交わせる環境が、活発なチームワークを生み出します。社員一人ひとりの声に耳を傾け、より良い働き方とサービスを追求していくこと。その積み重ねこそ、お客様への提供価値を高める基盤といえるでしょう。