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感謝の言葉が届く「サポート」のお仕事
REAL WORK
こちらからの営業は一切なし。
100％受電のみの安心感
「コールセンターは電話をかけ続けるのが大変そう」そんなイメージはありませんか？当社の仕事は、100％お客様からの問い合わせを受ける受電専門です。こちらから営業の電話をかけることは一切ないので、精神的な負担もまったくありません。外出や訪問のない内勤業務で、冷暖房のきいた快適な環境。操作方法や契約内容のご案内、遠隔でのサポート業務にじっくり取り組めます。
「ありがとう」が届く。
温和なお客様とのやり取り
対応するお客様の約7割は、すでに製品をご利用いただいている既存の方々です。介護関連の製品を扱っているため、お話しするお客様も温和な方が多く、激しいクレームなどはほとんどありません。困りごとを無事に解決できたとき、電話越しに直接いただける「ありがとう」の言葉。その一言が、私たちの何よりの原動力になります。
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自分のペースで進められる。
事務・データ入力業務
電話対応の合間には、受注処理や簡単なデータ入力などの事務作業も行います。コツコツと集中して進められる作業なので、良い気分転換にもなるでしょう。また、自分の対応を後から録音で聞き直して復習できる仕組みも完備。自分のペースで少しずつスキルアップを目指せるので、着実に成長を実感できるはずです。
1ヶ月の準備期間
GROWTH STORY
いきなり電話は任せません。
焦らず一歩ずつ、プロへの道。
未経験なのですが
大丈夫ですか？
入社していきなり電話をお願いすることはありません。最初の1ヶ月はじっくりと準備をする期間です。まずは座学で商品知識を学ぶことからスタートし、先輩の隣で実際の対応を聴きながら、マニュアルを読み込んで全体の流れを掴んでいきます。ロールプレイングで自信がつくまで練習を重ね、まずは簡単な取次ぎから始めていきましょう。
デビューしてからもサポートは
ありますか？
研修が終わってからも、あなたの隣には常に先輩がいます。困ったことがあればすぐに相談できる距離感なので、一人で抱え込む心配はまったくありません。詳細なマニュアルも完備されているため、「どう答えればいいかわからない」と迷うこともないでしょう。チーム全員であなたを支えるので、安心して実務に馴染んでいけます。
自分らしく輝く職場
ENVIRONMENT
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髪型もネイルも自由。
自分らしいスタイルで働く
働くときの服装やスタイルに、厳しいルールはありません。髪型や髪色、ピアスも自由で、ネイルを楽しみながら働くことも可能です。服装も清潔感のあるオフィスカジュアルでOKなので、堅苦しさは一切ありません。自分らしいおしゃれを我慢することなく、のびのびと個性を活かして活躍できる環境が整っています。
驚きの社割制度。
エステやネイルで心身をケア
当社の最大の自慢は、敷地内にあるエステやネイルサロンを特別価格で利用できること。まつエク、ホワイトニング、脱毛、ピラティスなど、美容や健康に関するメニューが目白押しです。この嬉しい特典は、なんと社員本人だけでなくご家族も利用可能。自分磨きを楽しみながらリフレッシュできるため、仕事へのモチベーションも自然と高まります。
充実の設備で
リラックス
休憩時間を快適に過ごせるよう、冷蔵庫や電子レンジ、自販機はもちろん、ウォーターサーバーや給湯ポットも自由に使用可能です。お弁当を温めたり、お気に入りの飲み物で一息ついたりと、オンとオフをしっかり切り替えられる空間。お昼時もストレスなく、リラックスした時間を過ごせるでしょう。
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30代〜50代が活躍。
温かい仲間が待っています
職場では30代から50代まで、幅広い世代のメンバーが元気に活躍しています。ほとんどのスタッフが異業種からの転職組。未経験からスタートする不安やドキドキを皆が経験しているからこそ、新人さんを温かく迎える文化が根付いています。世代を超えて助け合うアットホームな雰囲気の中で、あなたもすぐに馴染めるはずです。
18時には退社完了
BENEFITS
窓口は18時に終了。
システムで守る「定時退社」
「仕事が終わらないから帰れない」なんてことはありません。当社では18時になると電話が鳴らないシステムを導入しており、そのタイミングで窓口は閉まります。窓口終了と同時に退社できるため、仕事終わりの予定も立てやすく、家庭や育児との両立もスムーズです。時間を大切にしたい方に最適な環境と言えます。
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安定した収入。
手当も充実した安心の給与体系
より安心して働けるよう、年2回の賞与に加え、扶養手当などの諸手当も充実しています。将来的にはさらなる昇給で月給のステップアップも十分に目指せる環境。日々の頑張りがしっかりと収入に反映されるので、将来への安心感も抜群です。
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駐車場無料で快適通勤。
地元で長く働ける環境
福岡県飯塚市に拠点を構える当社では、転勤の心配はありません。敷地内には無料の駐車場を完備しているため、車やバイクでの通勤もストレスフリー。満員電車に揺られることもなく、地元で腰を据えて長く働きたいという想いを叶えられます。慣れ親しんだ土地で、自分らしくキャリアを築いていけるのが大きな魅力です。
あなたの声、
当社の窓口で輝かせてみませんか？