未経験から目指す、
星丸リムジンのNo.1乗務員

星丸リムジンを志望した理由と、入社後の研修について教えてください。

私は、お客様に安心と信頼を提供する仕事に携わりたいと考え、ハイヤーの仕事を希望いたしました。 入社後は、会社の研修や先輩方からの指導を通じて、ハイヤー乗務員として必要な基礎を丁寧に教えていただきました。 安全運転の考え方から接遇マナー、実際の業務の流れまで、一つ一つ段階的に学ぶことができ、未経験の新卒であっても安心して業務に取り組める環境だと感じております。

現在の仕事のやりがいと、今後の目標を教えてください。

分からない点についてもその都度教えてくれるので、日々理解を深めながら成長できていると実感しています。 まだまだ学ぶことは多いですが、経験を積み重ねることで自身の成長を実感できることに、大きなやりがいを感じております。 これからも毎日違った勉強、発見、経験を積み重ねながら、星丸リムジンのNo1乗務員になりたいです。

人としてのサービス力を磨き、
お客様に選ばれるプロへ

ハイヤー乗務員の仕事の魅力と、入社当時の心境はいかがでしたか？

安全運転だけでなく、時間厳守や礼節、細やかな気配りが求められる点に魅力を感じ、「人としてのサービス力」が活かせる仕事だと思いました。 入社する前、正直に言うと不安はありましたが、入社後の研修や先輩方の丁寧な指導のおかげで、安心して業務に取り組むことができました。 安全運転の考え方から接遇マナー、実務の流れまで段階的に学べる環境が整っており、未経験でも着実に成長できると感じています。

業務の中で心がけていることや、目指している乗務員像について教えてください。

ハイヤー乗務員は、一つひとつの乗務を通して、自分自身の成長を実感できることも大きなやりがいです。 安全運転を最優先にしながら、お客様一人ひとりの立場に立った対応を心がけています。言葉遣いや身だしなみ、車内の空間づくりなど、細かな点にも常に気を配るようにしています。 毎日の業務を通じて経験を積み重ね、お客様から指名していただけるような、乗務員を目指していきたいです。

語学力×おもてなし。
国境を越えて感動を届ける仕事

ハイヤー乗務員を志したきっかけと、デビューまでの道のりを教えてください。

きっかけは、来日される海外のお客様へ「最高のおもてなし」を直接提供したいという強い想いでした。自身の運転経験と、バイリンガルとしての語学力を最大限に活かせるハイヤー乗務は、私にとって非常に魅力的で理想の仕事でした。 研修時代は地理の暗記に苦戦し、同期よりデビューが遅れる悔しい経験もしました。しかし、その苦労があったからこそ、初乗務を無事に終えた時の達成感は何物にも代えがたいものでした。その時の感動が、10年経った今も私が走り続ける原動力です。現在はインバウンド業務を中心に、語学力を武器に質の高いサービスを追求し、日本のおもてなしを通じて社会に貢献し続けたいと考えています。 

最高のおもてなしを提供するために、大切にしていることは何ですか？

最も大切にしているのは、お客様と出会う瞬間の「第一印象」と、最高の移動体験を提供する為に欠かせない「空間づくり」です。身だしなみや自然な笑顔はもちろん、特に車内の清掃には徹底的にこだわります。「洗車から始まり、洗車で終わる」のがハイヤーの基本であり、それは「礼に始まり、礼に終わる」精神と同じだと信じているからです。 たとえ接客が完璧でも、車が汚れていては全てが台無しになります。ルート確認等の事前準備も決して怠らず、一台の車と一人の乗務員が織りなす空間で、単なる移動時間を「感動」に変えること。それが私のプロとしての流儀であり、長年守り続けている誇りでもあります。 

移動手段ではなく、「特別な時間」をつくる仕事。

2020年設立の星丸リムジンが目指すのは、単なる送迎ではありません。車内というプライベート空間で、最高のくつろぎを提供する。「移動手段」ではなく「特別な時間」を創造することこそが、私たちのミッションです。
そこで、あなたの英語力が最強の武器になります。 現在、海外からのVIPや観光客の急増に伴い、語学への需要はかつてないほど高まっています。求められるのは運転技術以上に、言葉の壁を越えて日本の魅力を伝え、お客様に心から安心していただく力です。 母国語レベルの会話スキルは、この仕事において何よりも価値ある才能です。世界基準のおもてなしを、私たちと共に創り上げましょう。