「最高の提案」と「最高の品質」を提供できよう努力する
そのためにどのように行動すればよいか下記のように定めています。
・技術の向上：知らないこと、疑問があれば、速やかに解決する
・知識の習得：気になることは積極的に調べる。書物などから知識を吸収する
・原価の低減：無理、無駄をなくす
・入魂の仕事をする：より早く、より正確に、よりきれいに
・対話と暖風：考え話し合おう、感謝と思いやりの気持ちを大切にしよう
・次工程はお客様：報告、連絡、相談は密に
範囲の確定
約束の厳守
・よりよい提案をする：現状に疑問をもち、目的を確認し、よりよい方法がないか考える
