株式会社SHC

FOUNDATION

組織の基盤

ORIGIN

私たちの出発点

かつて代表が身を置いていたのは、厳しいノルマに追われる業界でした。「これではスタッフが疲弊するばかりで、お客さまと長く良好な関係を築けるはずがない」――この経験から生まれた強い問題意識こそが、【株式会社SHC】の原点です。

だからこそ、スタッフが心から安心して働ける環境を何よりも大切にしています。その安心感が質の高いサービスを生み、お客さまへの本当の貢献へとつながる。それが、揺るぎない信念です。

SINCERITY

誠実な人財力

  • スタッフ全員が「お客さま視点」

    「お客さまの立場で考えること」。それが私たちの揺るぎない行動指針です。スタッフ一人ひとりが部署や役割の垣根を越え、「どうすればお客さまにもっと喜んでいただけるか」を常に追求しています。

    この全社に息づく共通の価値観こそが、お客さまに心からの安心と満足をお届けする、サービス品質の源泉なのです。

  • 想いを力にする、育成制度

    入社後は、丁寧な研修とチームで支え合う文化を通じて、お客さまと誠実に向き合える人材を育成しています。今現在第一線で活躍するスタッフは、全員が未経験からのスタートです。だからこそ私たちは、知識やスキルを教える前に、まずお客さまを“想う心”を何よりも大切に育みます。

    この「人」への投資こそが、お客さまへの提供価値を高め続ける、成長の原動力だと考えています。

未来を支える、確かな基盤

東証グロース市場に上場する【株式会社ラストワンマイル】のグループ企業である私たち。その強固な経営基盤と充実した福利厚生を背景に、スタッフ一人ひとりが10年、20年先も安心して輝き続けられる環境づくりに、私たちは何よりも力を注いでいます。

高いスタッフ定着率は、この環境づくりの成果の表れにほかなりません。 そして、長く活躍してくれる経験豊かなスタッフの存在こそが、お客さまとの揺るぎない信頼を築く、最も重要な“資産”であると確信しています。

SECURITY