株式会社UTMM 株式会社UTMM

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Concept 会社の思い

うまく提案できた・対応できた…
その積み重ねが、
あなたの笑顔になる。

当社が大切にしているのは、お客様に満足していただくこと。仕事を通して地域や社会に貢献すること。そして、従業員が仕事を通じて成長していくことです。
会社を守るためには従業員もしっかり成長していく必要があり、「成長がない＝衰退」と考えています。そのため、それぞれがプロ意識をもって、与えられた役割のなかで常に成長していけるようなサポートを行っております。

AI時代に問われる、コンサルの存在意義とは何でしょうか。 お客様に喜んでいただくこと。「もっと喜んでほしい！」と成長を望んで自ら行動していくこと。そういったことに働きがいを見出すことでAIの急速な発達の中でも、価値のある「人財」として輝けるはず！

会社全体で掲げる大きな目標に向かって、個人・組織共に成長していけるように盛り上げていきましょう！

Supporter 寄り添う人になる

お客様のお困りごとに耳を傾け
一つひとつ解決していく仕事

携帯電話の操作案内や設定代行、料金相談、携帯電話の契約手続き、携帯保険案内など、さまざまな業務をお任せします。
お客様は数あるお店の中から当店を選ばれご来店されます。ご来店日はお客様にとって、生活の一部を我々に委ねる大事な瞬間。お客様の特別な日に失望させてはいけません。
そして、お悩み・相談内容が1つとは限りません。例えば、携帯電話の購入相談。単に新しいものに変えたいというお客様だけではなく、料金やプランなど何らかの不安を抱えておられる方もいらっしゃいます。お話を丁寧に伺って良き相談相手になり、的確な提案を心がけてください。
取り扱っている携帯電話会社はドコモ、au、ソフトバンクやY!mobile、UQ mobile。これらの知識を豊富に身につけていただき、お客様のサポートをお任せします。
なお、電話対応や店内外の清掃といった業務もみんなで分担して行っています。

Feature 仕事の魅力

  1. 01

    働きがいを感じられるお仕事

    携帯電話はもはや社会的なインフラとなり、日進月歩で進化を遂げています。お任せするお仕事は、お客様の生活において大切な部分を担うため、自然と責任感が生まれます。すると自然に知識の習得に貪欲になり、成長していく。自分で努力し成長していくことが、何よりもの働きがいとなります。もちろん、お客様から直接もらえる「ありがとう」や「助かった」の言葉は大きな励みとなります。お客様から信頼してもらえることで達成感を得られます。
  2. 02

    頑張り次第で収入もキャリアも
    アップ可能

    昇給は年4回もあり、評価制度のもと能力や業務態度をしっかりと判断していきます。賞与も昇給と同じ査定基準で、年2回支給します！またインセンティブ制度も設けており、会社が定める目標の達成に対し、しっかり還元。従業員の頑張りを決して無駄にはしません。
    さらに、評価次第ではキャリアアップも可能です。店長→エリアマネージャー→部長…というふうに、キャリアの階段を着実に登っていくことができます。

Point 安心ポイント

  • 未経験者でも
    無理なく始められる教育体制

    入社してすぐの頃は、バックヤードでカタログでプランを理解したり、社内のルールを覚えたりなど、基本的な知識を身につけてもらいます。そのあとは、実践に近い形でロープレを行ったり、先輩スタッフの後ろについて実際の業務を見て覚えたりする段階です。
    実際のお客様対応は比較的簡単な相談対応からスタート。それからは実務の中で業務を習得していきます。契約業務を覚えていただく際は、先輩スタッフに同席して覚えていただきます。契約業務に関しては、会社規程の見極めテスト（ロープレのような形）を行い、クリアすれば正式に独り立ちです。独り立ちまではおよそ3～6ヶ月程度を予定しています。
    段階を踏んだ手厚い研修制度がある当社なら、未経験の方も安心です。

  • 人間関係が良好で
    いつでも相談できる

    気になる人間関係もご安心を。従業員同士、仕事以外の話もするなどコミュニケーションは盛んに取っています。同店舗はもちろん、同一エリアの他店舗や他エリアの店舗とも連携はバツグンです。
    会社として組織が成熟しているので、各店舗やエリアの上長たちとコミュニケーションを取りやすい環境があり、不安なことがあればすぐ対応してもらえます。
    また社員旅行や新年会など、定期的に社内イベントも開催！社員同士がうまく関われるよう、会社として工夫しています。

Interview インタビュー

  • K.K モバイル事業部 テルルベイシアひだかモール店
    2022年入社・副店長

    お客様の喜びが私の喜び

    入社のきっかけは、私自身が「テルル」を利用した際、親切に対応してもらったことです。言葉遣いから立ち振る舞いまでとても丁寧な印象があり、今度は私自身が同じようにサービスを提供したいと感じました。
    私が今1番働きがいを感じるのは、お子様からご年配のお客様まで「はじめてのスマホ」に立ち会えることです。スマホが手元に渡ったときのうれしそうな顔を見たり、後日「孫とLINEができるようになりスマホに変えて良かった」という言葉をいただいたり、自分のことのようにうれしくなる瞬間が多々訪れます。
    キャリアショップではなく併売店のため、覚えないといけないことが多いですが、覚えた分提案の幅が広がり、大きな働きがいを感じられます。最初は大変かもしれないですが、一緒に頑張りましょう！
  • N.K モバイル事業部 テルル清瀬店
    2020年入社・一般スタッフ

    楽しく成長できる環境

    私はもともと派遣として働いていて、今後もここにいる社員さん方と一緒に働きたいと感じ、入社を決めました。
    ここには、協力し合える人が集まっています。お互いの成長や目標達成のために、みんなで試行錯誤する前向きな姿勢が魅力的です。
    コミュニケーションは活発で、業務について真剣に話し合ったり、趣味や日常の話などで盛り上がったり、会話にもオンとオフのメリハリがあります。
    一言で言うなら、ここは「楽しく成長できる環境」です。ぜひ一緒に働きましょう！
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